El Centro de Salud Familiar (CESFAM) de Puaucho, en la comuna de San
Juan de la Costa, se convirtió en el quinto establecimiento de la Red
Asistencial de la provincia de Osorno en ejecutar la estrategia ministerial
“Telesalud”, que es implementada por el Servicio de Salud Osorno
(SSO), a través de sus Departamentos de Atención Primaria y Articulación de la
Red, en un estrecho trabajo con los equipos municipales locales.
Es además el primer Cesfam rural de la provincia donde se implementa
esta plataforma tecnológica de gestión remota y priorizada de la demanda
usuaria, dirigida a la población beneficiaria (inscrita) del
establecimiento, ya sea para asignación de citas, atenciones u otros;
permitiendo acercar y mejorar el acceso, así como la pertinencia
territorial de las prestaciones, posibilitando una mejor resolutividad y
oportunidad de la atención, evitando muchas veces que el usuario tenga que
desplazarse hacia el centro asistencial.
Al lanzamiento oficial efectuado este 4 de abril en dicho
recinto, asistieron autoridades locales, entre ellos el alcalde José Luis
Muñoz, concejales, la directora de salud municipal María de Los Ángeles
Bahamonde, la profesional Iris González en representación de la Dirección del
SSO, equipos implementadores, representantes de pueblos originarios del
territorio, de la comunidad usuaria y funcionaria, entre otros.
En la oportunidad, el equipo de Telesalud del establecimiento realizó
una presentación sobre los indicadores de la estrategia, donde se remarcó que
toda persona inscrita en el Cesfam puede solicitar este tipo de atención, cuya
priorización es según los protocolos locales asociada a las características de
la población.
“Es un avance importante y significativo en el sentido de acercar la
salud y la atención primaria a nuestros usuarios principalmente, estamos
iniciando este proceso que ya estaba en marcha blanca, pero ya oficialmente lo
estamos iniciando, en la primera comuna que lo tiene en un establecimiento de
salud rural. Y en ese contexto la evaluación que tenemos a la fecha, siendo una
marcha blanca, ha sido muy positiva”, destacó el alcalde de San Juan de la
Costa, José Luis Muñoz.
Por su parte, la profesional del Departamento de Atención Primaria del
SSO, Iris González, enfatizó en que “lo más importante de esta estrategia de
Telesalud es que acerca la atención a las personas que, por acceso, ya sea
geográfico o de conectividad, muchas veces no pueden llegar rápidamente a
solicitar una hora para atención en un centro de salud familiar, así que
destacar el esfuerzo que se ha hecho”.
Cabe destacar que -a la fecha- Telesalud contabiliza más de 22 mil
solicitudes gestionadas en la provincia de Osorno, donde próximamente se
proyecta implementar la estrategia en otros establecimientos de salud,
cuyo sitio oficial es https://telesalud.gob.cl/.

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